“您好，中小企业百事通114服务中心为您服务……”不久前，杭州市中小企业百事通114服务热线开通运行。这一崭新的服务平台，汇聚政府相关信息资源，为中小企业解答在劳动用工、社会保障等一系列问题，使杭州广大中小企业足不出户就能查找咨询有关信息。这只是市经委在“工业企业服务月”活动中开展的针对性服务之一。在开展“树创”活动中，市经委、市科技局、市外经贸局等部门按照市委、市政府要求，纷纷把为企业提供更优质的服务放到首要位置，创新服务载体，破解发展难题，提高企业竞争力，从而推动我市经济又好又快发展。
“随着市场经济的不断规范，在越来越多的交易包括融资交易等，信用的价值已经体现出其重要的作用”。市信用协会会长王国勇说。为解决企业融资难，在市经委与人民银行杭州中心支行专门搭建政府、银行、企业共赢平台，引导企业打“信用牌”。为鼓励中小企业推广应用电子商务，市经委又组织了电子商务应用专场报告会，500多名企业代表听取了阿里巴巴集团执行副总裁曾鸣的专题报告……为确保我市工业经济保持“一高一领先”，市经委结合“树创”活动，牵头组织开展了“工业企业服务月”活动，排出有21个部门参加的77个重点服务项目。为期一个月的活动突出重点、紧跟热点、突破难点，受到广大企业的热烈欢迎，也对各级政府部门不断地增强服务理念，改善工作方式发挥了积极的作用。
钱的问题、研发问题、人才问题……这些是高新技术企业公认的、在企业发展中遇到的主要问题。针对这些问题，市科技局组织开展的“创业创新科技服务月”活动在各区、县(市)巡回“上演”，“手把手”教大家如何利用政策解决实际问题。活动上发放的《服务资料与政策选编》蓝色小册子最抢手。“很多技术企业需要自主研发，但政府对这类企业有哪些政策扶持，很多企业并不知道。这次科技局给我们这些高新技术企业开出了一张‘政策单’，有哪些政策可依、有哪些服务可以享受一目了然。”在伟星大厦企业代表鲁佳眼里，蓝色小册子就是个宝贝。结合深化拓展“树创”活动，市科技局牵头首次组织开展“创业创新科技服务月”，在市财政税务部门通力合作下，采取每个区、县(市)1天现场活动的方式，开展了14场现场政策培训与咨询。在整整一个月的时间里，这样的活动惠及了1752家高新技术企业和科技型企业，有2576名企业负责人和科技人员参加培训，回答和现场解决企业有关问题700余个，企业融资担保和风险投资意向140多项。
“现在真是到了外贸企业发展的‘非常时期’”，做了近二十年外贸生意的胡老板发出感叹。针对外贸企业发展的严峻形势，今年我市安排了2000万元的外经贸发展专项资金，重点资助或奖励各类企业赴境内外参展、投保信用保险、实施出口品牌战略、公平贸易、出口奖励，鼓励企业“走出去”。开展争创100强外经贸企业和100家创新型外经贸企业,开展评比2008年杭州市出口名牌企业活动，实施首批(30个）创新项目工程……市外经贸局在“树创”活动中，以“解企难、优服务、谋发展”为目标，开展“扶优扶强”、“政策信息”、“自主创新”、“电子商务”、“名牌商标”、“培育增量”进企业，为外经贸企业排忧解难，确保全年外经贸目标任务的完成。