我是市区的一名消费者，姓高。有件事想请商报帮忙维权。
今年5月5日，我在市区一家格力空调专卖店买了一台空调，6月份使用时我觉得空调的制冷效果不是很好，而且噪音也比较大，于是，找到格力空调的维修部，希望他们能上门来看看。
让我气愤的是，我打电话给维修部，他们总是说知道了，却并不表态究竟什么时候才上门维修。我打了三四次电话，每次都是这样的情况，直到现在都没人上门来检查。我觉得维修部不应该以这样的服务态度来对待消费者。现在眼看着天气一天天热起来，空调使用也频繁了。希望商报能帮忙联系，让维修部尽快上门替我们检查维修。
汤妹调查：接到高女士反映的情况后，汤妹第一时间联系了格力空调的维修部，工作人员态度不错，立即帮忙查询报修记录，在一番查询后发现高女士确实曾经来维修部报修过。对方说，可能是维修人员粗心大意，所以没有及时去维修。
“高女士所说的空调制冷效果不好和噪音比较大这两个问题原因有很多，有可能是空调本身的问题，有可能是房间过大、空调功率过小所致，也有可能是个人要求等不一样造成的。”维修部的工作人员表示，他们当天下午就派维修人员去高女士家检查，搞清楚是什么原因造成，请高女士放心。