“我觉得还是应该把旧车棚拆除，在地面增设绿地和休闲活动空间，这样既能美化小区环境又方便居民日常休闲锻炼。”在凤起路558号庭院改善工程居民听证会上，在座的居民各抒己见，对院内车棚进行屋顶小公园改善的设计方案提出了不同的看法。这是下城区在深化拓展“树创”主题实践活动中，通过民主恳谈、民主听证等形式，推进民生实事工程的一个生动场景。
　　解群众期盼，集中群众智慧，认真落实“三问四权”，将庭院改善这项老百姓“家门口、墙门里”的实事工程和民心工程，办得更贴近民情、更符合民需、更顺应民意。
　　为了让更多居民参与到庭院改善工作中来，该区开辟居民群众参与改善工程的各种途径和渠道，通过上门发放公开信、开通网上沟通平台、公开热线电话、设立意见箱、召开居民听证会、单位意见征询会、专家学者咨询会、部门协调会等方式，广泛征求各方意见建议。截至目前，区改善办、街道、社区等部门共召开庭院改善工程居民群众座谈会150余次，听证会55次，设计会审会24次；参加会议的居民代表累计达3000余人次，专家70余人次；共收到群众各类意见、建议300余条，经多方论证和整理后，共采纳103条。
　　针对庭院改善工程中居民之间需求不同的情况，该区积极探索实践，在召开民主听证会等形式征求居民意见建议的基础上，采取居民投票表决的方式进行民主决策，真正让居民自己做主，选定符合绝大多数居民意愿的方案，以民主的方式解决工作中的难点问题，推进庭院改善工程。在武林街道中北社区党员活动室召开的麒麟街1号庭院改善工程居民听证会上，有居民提出由于屋顶不存在漏水、“平改坡”后会影响周围房屋光照等原因，认为没有必要对屋顶实施“平改坡”。会后，区改善办立即对顶楼12家住户进行入户调查，确定有大多数住户要求实行“平改坡”，并再次召开居民听证会，由麒麟街1号全体住户民主投票、现场表决的形式决定是否进行“平改坡”，投票结果为80％的住户赞同实施“平改坡”，区改善办根据“少数服从多数”原则，在做好少数反对住户思想工作的情况下，决定原“平改坡”方案保持不变，通过这一民主决策，圆满地解决了居民间不同需求的矛盾。
　　下城区委书记赵敏说：“通过在庭院改善工程中落实民主促民生工作机制，进一步强化了领导干部立党为公、执政为民的理念，提高了领导干部做群众工作的本领，树立了领导干部心系群众、民主务实的新形象。”